• DOSTAWA I PAKOWANIE

Wysyłka tego samego dnia:

Inpost kurier / Inpost paczkomaty / Poczta Polska do godziny 13:00

Dpd do godziny 12

Oznacza to, że jeśli zamówienie złożą Państwo do tych godzin przesyłka wysłana zostanie tego samego dnia roboczego.

Nie mamy możliwości wysyłki zamówienia w inny dzień. Proces pakowania zamówień jest zautomatyzowany i niestety nie jesteśmy wstanie spełnić prośb typu: Proszę o wysyłkę za 3 dni.

Zawsze wysyłamy w tym samym, lub następnym dniu roboczym ( zależnie od godziny złożenia zamówienia)


Zamówienia nie opłacone w ciągu 7 dni zostają automatycznie anulowane przez system.


Składając zamówienie do godziny 12-13 oraz opłacając ją za pomocą szybkich płatności lub wybierając opcję przesyłki kurierskiej pobranie na 98% przesyłkę otrzymasz następnego dnia.

Dotyczy przesyłek z dostawą firmą kurierską Inpost lub Dpd
Czas dostawy Poczty Polskiej to 1-3 dni robocze

Dlaczego 98% ?

Takie są średnie statystyki firmy Inpost - chodzi o przesyłki, które są dostarczane następnego dnia.

Jakie są nasze statystyki?

Z 6 miesięcznego raportu (01.01.2021r  - 01.09.2021r)

Wynika, że 99,92% zamówień wysyłamy w deklarowanym przez nas czasie.

Dlaczego nie 100%?

Wszystkie produkty, które mamy wystawione posiadamy na stanie magazynowym. Czasem zdarzy się jednak, że produkt jest uszkodzony. Wtedy dzwonimy i proponujemy zamiennik, zwrot środków lub informujemy, kiedy jest planowana dostawa i dorzucamy gratiś w ramach rekompensaty.

Takie sytuację zawsze rozwiązujemy na korzyść klienta :) 


Jak Pakujemy przesyłki?

- W trosce o środowisko staramy się używać kartonów możliwie najbardziej dopasowanych do zamówienia.
- Jako wypełniacz głównie stosujemy produkty papierowe lub tekturowe.
- Czasami nie da się jednak zastąpić foli bąbelkowej (chodzi głównie o produkty szklane)
folia bąbelkowa używana do zabezpieczenia przesyłek nadaje się jednak do recyklingu.

Czas Dostawy:

Dla paczki wysyłanej kurierem czas dostawy to 1-2 dni robocze.

Dla paczki wysyłanej do paczkomatu, czas dostawy wynosi 1-2  dni robocze, w samym już paczkomacie przesyłka oczekuje na odbiór do 48 godzin od momentu jej umieszczenia przez kuriera. Kod odbioru z paczkomatu wysyłany jest na adres e-mail oraz na podany przez Państwa numer telefonu.

Dla paczki wysłanej pocztą czas dostawy to 1-3 dni roboczych

UWAGA!

Jeśli instalowali Państwo aplikację Inpost wszystkie powiadomienia zostają wysłane na aplikację.
Po zainstalowaniu aplikacji firma Inpost nie wysyła wiadomości sms. 

Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 3 dni roboczych prosimy o kontakt mailowy: sklep@ekoo.pl lub telefoniczny: 730730020

Dostawy realizujemy za pośrednictwem firmy Inpost oraz Poczty Polskiej